Preguntas frecuentes

Escoges el modelo, la talla y el color, pagas en línea y el paquete sale por UPS o USPS con número de rastreo hacia tu dirección. No hace falta llamar ni escribir para cerrar la compra: todo se hace en la web.

Con tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, American Express y Discover), Apple Pay, Google Pay o Cash App Pay. El cobro queda confirmado en el momento en que haces el pedido.

No. Los precios están en dólares y el impuesto de ventas se suma al finalizar la compra, calculado según la dirección de envío. Lo ves desglosado antes de pagar.

Sí. El cobro lo procesa Square, una de las plataformas de pago más usadas de Estados Unidos. Nosotros no guardamos los datos de tu tarjeta en ningún momento.

De vez en cuando, y las anunciamos en Instagram, en @casacolombiausa. Los pedidos grandes para reventa tienen su propio precio, que se pide desde la página de Mayorista.

Tres, tomadas con cinta métrica y en pulgadas: cintura, cadera y torso. Con esos números buscas tu talla en la guía de tallas, que también trae los centímetros. El brasier y las mangas se eligen solo por la medida de torso.

La mayor, sobre todo si estás recién operada. La inflamación baja con los días y los broches te dejan ir cerrando la faja, mientras que pedir la pequeña de entrada suele terminar en una prenda que no puedes abrochar.

Cada cirugía comprime una zona distinta. En la guía faja post-quirúrgica según tu cirugía vas procedimiento por procedimiento, y en Encuentra tu faja eliges tu cirugía y tu stage y te aparecen las prendas que aplican.

Son las tres fajas de la recuperación: el stage 1, o primera etapa, para los primeros días; el stage 2, o segunda etapa, cuando desinflamas; y el stage 3, o tercera etapa, con varillas, para definir la cintura. Lo explicamos en faja stage 1, 2 y 3.

Eso lo decide quien te operó, según la cirugía y cómo vayas evolucionando. Nosotros te orientamos con la prenda de cada stage, pero las semanas y las horas de uso te las da tu cirujano.

Tómate las tres medidas y compáralas con la tabla de la ficha; así acierta la mayoría. Si quedas entre dos tallas, elige la mayor. Y si aun así no te queda, puedes cambiarla dentro de los 15 días siguientes a recibirla, con la prenda sin usar.

Sí, son las que más vendemos: fajas MeliBelt de stage 1, 2 y 3, además de tablas abdominales, mentoneras, mangas, chalecos y brasieres para después de la cirugía. Las tienes juntas en fajas post-quirúrgicas.

Busca en la tienda la referencia que te dio: las fajas MeliBelt se identifican por un número de cuatro cifras, como 3020 u 8026, que también viene en la etiqueta. Si te indicó un tipo de prenda y no un modelo, Encuentra tu faja te ayuda a dar con él.

Sí. Después de un BBL la faja no puede comprimir los glúteos: necesitas una prenda con la abertura correcta y compresión en abdomen y cintura. Las tenemos agrupadas en fajas para BBL.

Muchas pacientes la llevan también de noche durante los primeros stages, pero depende de lo que te indique tu cirujano. Para poder lavarla sin quedarte sin faja, lo práctico es tener dos.

Es lo esperado, y por eso existen los stages. Pasa primero a la fila de broches siguiente; cuando ya no alcance, mídete otra vez y pide una talla menos o el siguiente stage.

A los 50 estados de Estados Unidos, incluidos Alaska y Hawái, y a Puerto Rico. Los detalles están en Envíos y entregas.

El envío es gratis en compras desde US$200. Por debajo de ese monto cuesta US$15. Todos los envíos llevan número de rastreo.

Depende de tu dirección. Cuando despachamos el pedido te llega el número de rastreo, y con él sigues el paquete y ves la fecha estimada de entrega.

Hoy enviamos a Estados Unidos y Puerto Rico. Si estás en República Dominicana, tu tienda es casacolombiard.com, con las mismas referencias y envío local.

No. Por tratarse de prendas de uso íntimo que van pegadas a la piel, todas las ventas son finales: no hacemos cambios de talla ni devoluciones por arrepentimiento. Por eso conviene medirse antes con la guía de tallas, y si tus medidas quedan entre dos, elegir la mayor. Todo el detalle en cambios y devoluciones.

Si te llegó una referencia o una talla distinta a la que pediste, la prenda tiene un defecto de fábrica o el paquete llegó incompleto, lo resolvemos sin costo para ti. Avísanos dentro de los 7 días con fotos, desde el formulario de cambios y devoluciones.

Mándanos una foto del defecto junto con tu número de pedido. La revisamos y, si es de fábrica, te la cambiamos o te devolvemos el dinero sin que pagues el envío.

Por el número de referencia, que viene impreso en el empaque y en la etiqueta. Compramos directo a fábrica, así que lo que recibes es exactamente la referencia que aparece en la ficha.

A mano con agua fría y jabón neutro, o en lavadora dentro de una bolsa de malla y en ciclo delicado. Nunca en la secadora. La rutina completa está en cómo lavar una faja sin que pierda compresión.

Cuando ya no comprime aunque esté en su talla y en la última fila de broches, o cuando la tela se rompió. Si la lavas bien y alternas dos, te dura bastante más.

Sí. Hay precios por volumen para revendedoras y tiendas de Estados Unidos, con mercancía que ya está en Florida. Las condiciones se piden desde Mayorista.

Sí, y cambia según la línea y la temporada. Te lo confirmamos junto con el catálogo cuando pidas las condiciones desde la página de Mayorista.

En 1810 N 20th Ave, Hollywood, FL 33020, condado de Broward. Desde ahí sale cada pedido. Más detalles en Estamos en Hollywood, Florida.

Con dos herramientas de la web. En Encuentra tu faja eliges tu cirugía y en qué stage vas, y te muestra las prendas que aplican a tu caso. En la guía de tallas está cómo medirte en casa, en pulgadas, y qué hacer si tus medidas quedan entre dos tallas: en ese caso, elige la mayor.

WhatsApp, al +1 (786) 440-5551, que atiende la tienda. Para dudas de talla o de modelo, la guía de tallas y Encuentra tu faja suelen darte la respuesta antes.

MeliBelt, la marca colombiana más recomendada por cirujanos y de la que somos distribuidores directos.