Estas condiciones explican cómo funciona la tienda de Casa Colombia USA y la relación entre nosotros y quienes compran aquí. Al usar el sitio y al hacer un pedido, aceptas estas condiciones.

Quiénes somos

Este sitio es la tienda en línea de Casa Colombia USA LLC, con tienda física en 1810 N 20th Ave, Hollywood, FL 33020, Estados Unidos. Vendemos fajas y prendas de compresión colombianas, y despachamos desde Florida.

Precios y disponibilidad

  • Los precios se muestran en dólares estadounidenses (US$) y no incluyen el impuesto de ventas, que se calcula al finalizar la compra según tu dirección de entrega.
  • Son precios de venta al público. Para compras al por mayor las condiciones son distintas: escríbenos.
  • La disponibilidad puede cambiar. Si una prenda se agota después de tu pedido, te avisamos y te ofrecemos una alternativa o el reembolso.
  • Nos reservamos el derecho de corregir errores de precio o de información y de actualizar el catálogo sin previo aviso.

Pedidos y pago

Tu pedido queda confirmado cuando el pago se procesa correctamente y recibes el correo de confirmación. Aceptamos tarjeta de crédito y débito, Apple Pay, Google Pay y Cash App Pay.

El cobro lo procesa Square. Casa Colombia USA no almacena los datos de tu tarjeta.

Podemos cancelar un pedido y reembolsarlo íntegramente si detectamos un error de precio evidente, falta de existencia o indicios de fraude.

Envíos

Enviamos a Estados Unidos y Puerto Rico por UPS y USPS. Los plazos que indica la paquetería son estimados y no dependen de nosotros. Detalles en Envíos y entregas.

Cambios y devoluciones

Por tratarse de prendas de uso íntimo que van en contacto con la piel, todas las ventas son finales: no se aceptan cambios de talla ni devoluciones por arrepentimiento. Respondemos, sin costo para quien compra, cuando el error es nuestro: referencia o talla equivocada, defecto de fábrica o paquete incompleto. Las condiciones completas están en la política de cambios y devoluciones.

Asesoría y tallas

Ofrecemos orientación sobre tallas y tipo de prenda a través de la guía de la web, por WhatsApp y en tienda. La asesoría es una ayuda para elegir mejor; la elección final es tuya.

No somos profesionales de la salud. Nuestras prendas no son un tratamiento médico y nada de lo publicado en este sitio sustituye la indicación de tu cirujano. Para casos post-quirúrgicos, sigue siempre lo que te indique quien te operó.

Uso del sitio

  • El contenido de la web (textos, imágenes, logotipos, catálogo) pertenece a Casa Colombia o a sus proveedores y no puede reproducirse sin autorización.
  • Las marcas mostradas, MeliBelt incluida, pertenecen a sus titulares; las mostramos como distribuidores autorizados.
  • No está permitido usar el sitio con fines fraudulentos ni que afecten su funcionamiento.

Responsabilidad y ley aplicable

Procuramos que la información del catálogo sea correcta y esté actualizada, pero pueden existir diferencias de color entre las fotos y el producto real por temas de pantalla e iluminación. Ante cualquier duda, escríbenos antes de comprar.

Estas condiciones se rigen por las leyes del estado de Florida, Estados Unidos.

Cambios en estas condiciones

Podemos actualizar estas condiciones cuando sea necesario. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.

Contacto

Para cualquier consulta sobre estas condiciones, escríbenos por WhatsApp al +1 (786) 440-5551.